My complaint:

heb op 08-10-2011 philips censeo hd7835/10 gekocht. na enkele weken ging al het ontkalkings lampje branden.heb de ontkakingsprocedure uitgevoerd maar ging succes. heb philps gebeld en moest het app. opsturen voor reparatie.odat ik alleen ben heb een app. bij mijn zoon geleend.want de reparatie duurt 2 weken. app. terug gekregen maar na enkele weken weer het zelfde probleem. weer opsturen en 2 weken weer geen app. na 2weken app. weer terug en na enkele weken weer hetzelfde probleem. gebeld met philips en had gevraagd of geld terug of een ander type censeo.kreeg een nieuw app.maar wel hetzelfde typen de hd7835/10. maar ja na enkele weken weer het zelfde probleem, ontkalkings lamje gaat branden en gaat niet uit na ontkalkings proces. philps gebeld weer opsturen. na 2 weken app.terug, en ja na enkele weken weer het zelfde probleem.04-02- 2013 philips gebeld en ja weer opsturen . ik had gevraagd voor een ander app. of geld terug omdat ik nog garantie heb maar was niet mogelijk.het heeft mij in die 14 maanden 60 euro aan ontkalker gekost. wat moet hiermee

mvgr s.eijkelhardt
weefsterstraat 28
6043re roermond

Desired solution:

een nieuw apperaat wel een ander type of geld terug