user-158567 on 06 February 2013 about design247 in category Internetshops - Meubels
De sidetable is op 1 december besteld en betaald en zou 1e week januari geleverd worden ivm feestdagen. Ik heb nu al 3x mail contact, sinds 1e week januari, gehad en ze kunnen me nog steeds geen exacte leverdatum geven. Ik zou 5% vergoeding terug gestort krijgen maar ook daar wacht ik al 3 weken op.
Deze week leveren of geld binnen 1 week terug.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by design247
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by design247
Responded on 25 March 2015 at 07:50
De klant heeft bij ons een sidetable besteld. De sidetable is inderdaad met grote vertraging door de fabrikant geleverd en pas 11-2-2013 binnengekomen. De klant heeft besloten niet meer te wachten waar wij uiteraard alle begrip voor hebben. De klant heeft de order geannuleerd en uiteraard haar aankoopbedrag volledig teruggestort gekregen. Wij vinden dit heel vervelend en hebben de klant ook onze oprechte excuses hiervoor aangeboden.
