My complaint:

Ik kocht de powerpeak slimline hometrainer november 2012 op de site van ibood. Na 1 week trappen de trappers door en kan ik niet meer fietsen. Defect onmiddelijk gemeld aan ibood en de juiste stappen gevolgd. Na 2 maand nog steeds geen reactie van hen. Ook niet dat ze ermee bezig zijn. Nochtans al 2x maal naar klantendienst gemaild en 2x contactformulier ingevuld. Dus ik raad niemand meer aan iets op hun site te kopen, want als je de garantie nodig hebt, laten ze je in de steek!

Desired solution:

Dat ze zo snel mogelijk van zich laten horen en het oplossen.