Complaint: Musical Hazes

user-158630 on 06 February 2013 about Joop van den Ende Producties in category Kaartenverkoop

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Als groot fan van Chantal Die de rol van Rachel vertolkt hebben wij met veel pijn en moeite twee kaartjes voor de musical kunnen bekostigen op 5-2-2013. Wij zijn helaas door omstandigheden in de schuldsanering terechtgekomen.Tot onze grote spijt speelde Chantal niet de rol van Rachel maar een voor ons volslagen vreemde. Wel wil ik aangeven dat zij dit uitstekend deed. Toch voelen wij ons nog steeds een beetje bedrogen. Als je zoveel moeite doet om je favoriete ster een keer te zien schitteren en je wordt dan zonder daardoor over ingelicht te worden teleurgesteld in het theater ter plekke komt dat heel wrang over. Misschien dat voor een ander 110 euro niet veel geld is maar voor ons is dat bijna twee weken leefgeld die wij met pijn en moeite opzij gezet hebben om Chantal te zien spelen. ALs ik dit van tevoren had geweten had ik geen kaarten besteld. M.v.g R.L Koster.

Desired solution:

Misschien zijn twee kaartjes in een voorstelling waarin Chantal wel speelt de oplossing.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Joop van den Ende Producties about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Joop van den Ende Producties

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Joop van den Ende Producties

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Joop van den Ende Producties posted

Joop van den Ende Producties

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Per mail aan klant uitgelegd dat wij er van uitgaan dat bezoekers naar het theater komen omdat zij graag de musical willen zien en dus voor het geheel komen.

All complaints of