My complaint:

Geen enkele zekerheid of mijn bestelling
van een Nasa Traagschuim matras überhaubt
wel geleverd zal worden

Desired solution:

Het zou fijn zijn als Marktplaats, welke puur uit commercieel oogpunt, de advertentie ruimte aan 12Deliver.nl, heeft verkocht, hand in eigen boezem zou steken en dit waardeloze bedrijf eens ter verantwoording zou roepen. Daarnaast ben ik van mening dat een Marktplaats absoluut z'n naam te grabbel gooit als blijkt dat zij onverstoord zaken blijft doen met dit soort onbetrouwbare organisaties.