My complaint:

Mijn klacht is, dat deze koffie te slap is geworden. Vroeger kon je gewoon met 1 pad voor 1 kopje volstaan, maar tegenwoordig is de koffie zo slap dat ik voor 1 kopje 2 pads moet gebruiken voor hetzelfde resultaat.

Desired solution:

Doe weer de juiste hoeveelheid koffie in 1 pad