My complaint:

als verjaarsdagcadeau kreeg in dagje uit arrangement. Samen met mijn zus ben ik naar het museum in Groningen geweest. Entree 2 keer 12, oo euro. Tot mijn verbazing zag ik toen ik net in een Hama winkel was dat zo’, kaart 40 euro kost. Ik vind dit schandalig, wat een winst wordt er dan op zo’n kaart gemaakt. Bovendien kostte het bij de balie bij het museum de nodige tijd om entree bewijzen te krijgen. Zij hadden de kaart nog nooit gezien.
mijn vraag is: hoe kan dit? Net hebben ze op de Hama vestiging mijn kaart gescand en het saldo is 0,0. Advies was om een klacht in te dienen.

Desired solution:

Ik zou tevreden zijn als ik een nieuw arrangement Dagje uit ontvang. Dan ga ik kijken of ik een beter aanbod kan uitkiezen dat overeenkomt met de prijs/kwaliteit.