My complaint:

In september bestelde ik een doek. Het doek bleek beschadigd te zijn en bovendien van slechte kwaliteit. Ik heb hier meerdere malen contact over gehad met Linnenfotoschilderij, maar elke keer word ik van het kastje naar de muur gestuurd. Ik heb al 2 keer een klachtenformulier ingevuld, foto’s gestuurd en elke keer wordt mij beloofd dat de eigenaar zal bellen, maar dat is tot op heden nog steeds niet gebeurd. We zijn nu 5 maanden verder. Ik ben steeds heel vriendelijk en begripvol gebleven, maar overweeg nu om mijn advocaat heirop te zetten.

Desired solution:

Binnen een week mijn geld terug, inclusief een schadevergoeding, vergoeding van de door mij gemaakte extra kosten en een welgemeend excuses.