My complaint:

Afgelopen woensdag zou bij ons de kinderkamer van de Baby dump vervroegt binnen komen, zou een mail krijgen een dag van te voren wanneer deze op afgesproken dag en tijdstip geleverd zou worden, deze mail nooit ontvangen. Dus zodoende afgelopen woensdag direct om half 9 baby dump gebeld, mevrouw die ik aan de lijn kreeg melde mij dat er iets fout was gegaan in hun systeem, maar de kamer zou vandaag geleverd worden,er werd mij gezegt aan de telefoon dat de tijdstip tussen 11 en 13.00 zou zijn.
Na 13.00 nog niemand gezien dus weer telefonisch contact gezocht, toen werd mij een andere tijd doorgegeven dat de vervoerder tussen 13.00 en 15.00 zou komen,
Na 15.15 nog geen vervoerder langs geweest dus weer telefonisch contact gezocht, kreeg toen een heer aan de lijn en die zei toen weer een andere tijd dat de bestelling tussen 8 en 18.OO kon bezorgt worden, Zodoende heb ik nu al 3 tijden toen gehoord, en ik moest voor deze kinderkamer een halve dag vrij nemen, maar dat werd dus een hele dag afwezig te zijn op werk, wat mijn baas mij niet in dank afnam……. !!!!!! om 16.15 stond de vervoerder op de stoep was geen leverancier van babydump zelf maar een ander vervoers bedrijf dus zelf alle spullen na boven gebracht en in de kinderkamer gezet, heb brutaal gevraagt aan de leverancier of ik zijn papieren kon zien wanneer hij deze bezorging moest plaatsten bij ons, maar dat was op zijn papieren tussen 16.00/18.00 dus zoals u ziet klopte de afspraken van de babydump dus niet, gaat zo het in elkaar zetten hopen dat daar maar geen problemen mee zijn anders zou ik hier heel erg verdrietig worden, en dit kost mij gewoon een hele dag van werk

Desired solution:

compensatie van een hele dag thuis moeten zijn en verkeerde tijden doorgeven van de baby dump