My complaint:

Facebook blokkeert de mogelijkheid tot vrienden uitnodigen zonder dat ik als gebruiker kans krijg om mij te verweren. Heb de laatse maanden helemaal geen onbekende vrienden uitgenodigd en toch beschuldigd facebook mij daarvan. Ben ernstig ziek en ben 63 jaar en dit is mijn enigste ontspanning momenteel.Daarnaast is Facebook niet rechtstreeks bereikbaar via een klantenservice. Ik heb vervolgens een testje gedaan door een bekende, waar ik nog niet mee bevriend ben, toch toe te voegen. Binnen twee seconden reageert Facebook met het bericht dat ik blijf doorgaan met het toevoegen van onbekenden. Dit is een beschuldiging die Facebook totaal niet hard kan maken.

Desired solution:

Excuses van Facebook, opheffen van de blokkade en meer transparantie, een Nederlandstalige klantenservice die je direct kunt bellen of mailen