My complaint:

Ik heb draadloos internet maar op mijn laptop doet ie het niet en op mijn mobiele
telefoon heb ik ook geen wifi meer. KPN klantenservice gebeld 2x allebei geprobeerd er iets aan te doen maar doet het nog steeds niet. Nu moet ik naar hun exper team bellen en vervolgens zelf de kosten gaan betalen als er een monteur voor langs moet komen. Ik betaal maandelijks voor internet maar heb t niet! En dan toch betalen als ik weer internet wil??

Desired solution:

Dat de kosten die er gemaakt worden kpn betaald