Complaint: Entoen tv reciever lopt vaak vast

user-143782 on 06 February 2013 about Caiway in category Digitale TV

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Elke dag loopt de ontvanger voor tv wel vast, soms zelfs 2 keer per dag, caiway geeft alleen maar ana is bekend en we begrijpen de frustratie maar we kunnen niks doen we wachten op software updates

Desired solution:

een werkende entone ontvanger? Maar waarschijnlijk staat hier morgen probleem opgelost zonder opgelost te zijn

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Caiway about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Caiway

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Caiway

Caiway

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben klant geifnormeerd dat er binnen 48 uur telefonisch contact met hem wordt opgenomen.

Met vriendelijke groet,

Harma
Caiway Webcare Team

All complaints of