My complaint:

Ik woon in de VS, mijn familie in Nederland.
Voor mijn broer had ik een aantal producten bij IKEA uitgezocht om hem met zijn nieuwgeboren zoon te ondersteunen.
Poging om deze producten direct te voldoen en op te laten halen, werden positief ontvangen totdat de Sales Manager in Haarlem het nodig vond om een potentiële klant te beschuldigen als crimineel en de indruk te wekken dat er een poging tot fraude ondernomen werd. Let wel; op dit moment heb ik mijn Paspoort en rijbewijs inclusief bankpas gescanned en ge-emailed. Lokaal (Atlanta GA) voor $250 (200 EURO) aan “gift-cards” (cadeaupas) aangeschaft ter betaling. Geen uniforme informatie/behandeling, en ik zit met 200EURO aan cadeaupassen in mijn maag. Let wel, ik heb contact gehad met meerdere locaties ter verificatie van de opties. Dit was een keuze van Mw. om een oplossing van afstand te saboteren. (handmatig invoeren van kaartnummer)

Desired solution:

Reprimande van Sales Manager (naam op aanvraag), voor het beledigen en uitmaken voor poging to fraude van potentiële klant.