Complaint: woonpasnummer werkt niet

user-158786 on 06 February 2013 about Woonnet rijnmond in category Woningcorporaties

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

sinds 1februari 2010 heb ik een woonpas nr13475394
eind november 2011 heb ik mijn gegevens geactualiseerd
(heb daar zelfs een bevestigingsmail van gekregen)
nu wil ik inloggen met mijn woonpasnummer en wachtwoord
maar dat kan helaas niet omdat mijn nummer niet bestaat??????
hoe kan dit????

Desired solution:

dat ik weer gewoon kan inloggen en mijn gegevens weer kan actualiseren
en kan reageren op huizen

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Woonnet rijnmond about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent reminder to Woonnet rijnmond to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Woonnet rijnmond

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Woonnet rijnmond

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Woonnet rijnmond posted

Message from Woonnet rijnmond

13 years ago - U moet nog een wachtwoord aanvragen. U kunt dat doen op www.woonnet-rijnmond.nl. Onder het inlogscherm (rechts bovenin) ziet u de link 'Wachtwoord aanvragen'. Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam. Woonnet Rijnmond is een platform van deze corporaties en heeft daarom geen eigen contactgegevens. Voor vragen over het woningaanbod, inschrijven, woonpassen, inschrijfduur en dergelijke kunt u bij de aangesloten corporaties terecht. U kunt de contactgegevens vinden op https://www.woonnet-rijnmond.nl/hoe-werkt-het/woonnet-rijnmond (contact met de corporaties, links). Wij wensen u veel succes bij het vinden van een woning. Met vriendelijke groet, namens de samenwerkende corporaties aangesloten bij Woonnet Rijnmond

Woonnet rijnmond

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Het door u opgegeven woonpasnummer is onvolledig. U heeft het laatste cijfer van uw woonpas niet genoteerd. Wij zullen u in een aparte e-mail uw woonpasnummer sturen.

Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam. Woonnet Rijnmond is een platform van deze corporaties en heeft daarom geen eigen contactgegevens. Voor vragen over het woningaanbod, inschrijven, woonpassen, inschrijfduur en dergelijke kunt u bij de aangesloten corporaties terecht. U kunt de contactgegevens vinden op https://www.woonnet-rijnmond.nl/hoe-werkt-het/woonnet-rijnmond (contact met de corporaties, links).

Wij wensen u veel succes bij het vinden van een woning.

Met vriendelijke groet,

namens de samenwerkende corporaties
aangesloten bij Woonnet Rijnmond

All complaints of