Complaint: Onjuiste Sim Only verlenging drie keer zo duur

user-158787 on 09 February 2013 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik wou m’n abonnement telefonisch verlenging en ipv dat ik een Sim Only abonnement kreeg van €15,- de eerste 6 maanden en de laatste 6 maanden €30,- betaal ik plots voor een contract van twee jaar €40,- via een aanvraag bij de ANWB waar ik niks van weet!!
En na twee weken constant bellen nog steeds geen annulering ondanks alle telefoontjes en manager!
Zelfs een email naar special services nog geen gehoor na een week.

Desired solution:

Een annulering van het abonnement!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Vodafone about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent reminder to Vodafone to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klacht is al opgelost, klant ontvangt nog een e-mail.

Eric

All complaints of