Complaint: trein verbinding Amsterdam-Brussel

user-158832 on 07 February 2013 about NS in category Openbaar Vervoer

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Een paar maanden terug was ons een directe snelle, maar dure verbinding beloofd tussen Amsterdam en Brussel. Inmiddels is deze high-techtrein uit de running gehaald en wordt de reiziger gedwongen om 3x over te stappen. Er was jaren een degelijke en betaalbare verbinding, elk uur. Het was een slechte keuze om de oude verbinding direct op te heffen voor de nieuwe V250 treinen. Nu is de reistijd ongeveer 1.5 keer zo lang als vroeger in plaats van 1.5 keer zo kort.

Desired solution:

Een degelijke verbinding (niet 3x, niet 8x per dag), elk uur tussen Amsterdam, of van mijn part Den-Haag en Brussel. Zo snel mogelijk. En laat er naast de peperdure Fyra-v250 een goed alternatief bestaan voor de armere studenten en andere reizigers.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to NS about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by NS

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by NS

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that NS posted

NS

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

klacht vastgelegd

All complaints of