My complaint:

Goedemiddag,

Ik heb een nokia 302 hierop heb ikm nog een jaar garantie, nu is het achterklepje kapot. Alleen met een stuk plakband blijft dit nog zitten. Valt dit binnen de garantie termijn en waar kan ik dan een nieuwe halen bij the phone house wilde ze geen nieuwe voor me bestellen.

Desired solution:

Wanneer ik een nieuwe acherkant heb en/of dit ook binnen de garantie valt al lijkt me van wel. Het moet toch niet zo zijn dat dit zo makkelijk kapot gaat.
Het garantie bewijs heb ik bijgevoegt