My complaint:

Onterecht wordt mij een aanmaning gestuurd, is dit een virus???? Tegenwoordig wordt je wel vaker bestookt met dit soort trucs. Ik doe er dan ook niets mee. Heb nooit een contract gesloten in welke vorm dan ook bij KPN. Ik begrijp er dan ook niets van.

Desired solution:

Dit soort incasso's moeten door intrum justitia direct worden tegengehouden. Hun naam wordt hier naar mijn idee misbruikt. Als dit werkelijk door Intrum wordt uitgevoerd, dan vind ik dat zij eerst goed onderzoek moeten doen voor ze dit soort dubieuze maningen uitsturen. Het meest vreemde is hun adreswijziging......