My complaint:

Basic Fit verhoogd de prijzen zonder vooraf de klanten hiervan in kennis te stellen. Natuurlijk mogen zij indexeren maar zij moeten dit wel vooraf aankondigen en de reden waarom zij indexeren is volgens ons geen geldige reden. De voornamelijkste reden is dat de incassokosten zijn gestegen. Vreemd dat andere bedrijven hun bedragen niet verhoogd hebben, welke ook automatisch incaseren. Er wordt niet serieus met deze klacht omgegaan en de antwoorden zijn niet correct.

Desired solution:

per direct het abonnement opzeggen.