My complaint:

Ik heb een speen bij mijnspeen.com besteld vlak voor de kerst.
Ik zou mijn bestelling na 10 werkdagen ontvangen. Deze heb ik tot ophede nog niet ontvangen.
Ik heb meerdere male proberen te bellen, geen succes.
Meerdere keren te mailen, geen succes. Kreeg één mail dat ik mijn bestelnummer door moest geven anders konden ze mijn pakketje niet vinden in het systeem maar heb daarna weer 2 mailtjes verstuurd en weer niet op terug gehad.

Las op internet dat heeeeeel veel mensen hier last van hebben en dat het bedrijf als opgelicht staat bij het televisie programma Radar.

Ik voel me opgelicht en verwacht mijn geld terug.

Desired solution:

mijn geld terug.