My complaint:

ik krijg mail waarin gewag wordt gemaakt van niet betaalde nota’s van KPN, inmiddels opgelopen tot 290 e. Ik zou aanmaningen etc hebben gehad van KPN . Niets van dit alles is mij bekend.

Desired solution:

ik wens verschoond et worden van dit soort spooknota's.
Als KPN een vordering op mij zou hebben dan wens ik die schriftelijk te ontvangen. Vogens mij is dit pure oplichterij.