My complaint:

Een afspraak gemaakt om de deur van mijn magnetron te laten vervangen. Komen morgen langs tussen 08.00 IN DE OCHTEND en 19.00 IN DE AVOND!!! Vandaag gebeld omdat ik echt graag een dagdeel zou willen hebben, maar dit kunnen ze niet geven. Dus ik ben verplicht om een hee dag vrij te nemen en niet verder van mijn huis vandaan te zijn dan 30 min! Ik vind dit echt slecht geregeld en dat stelt mij teleur!
Verder wel netjes geholpen bij de IKEA (waar de keuken is aangeschaft)!

Desired solution:

Dat ze in elk geval een dagdeel kunnen aangeven en niet dat ze 30 min van te voren bellen. Het is toch te erg voor woorden dat ze daar 11 uurvoor in de planning hebben staan.