Complaint: Pakket afgeleverd onder de mat…

user-159065 on 08 February 2013 about DHL in category klachtmelden, Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik kwam vanavond thuis van mijn werk en tot mijn verbazig lag er iets onder de mat voor mijn voordeur. Het bleek een pakketje te zijn dat ik besteld had, zou vandaag voor de eerste keer worden aangeboden, maar ik was niet thuis. Toch is het pakketje achtergelaten…

Desired solution:

Volgende keer graag gewoon een briefje in de brievenbus, dat ik het pakket op het postkantoor kan ophalen.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to DHL about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by DHL

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by DHL

DHL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte klant,

Wij hebben uw vraag klacht naar DHLFORYOU. Zij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.

Mocht u in de tussentijd inhoudelijke vragen hebben over uw zending dan kunt u contact met de customer service van DHLFORYOU.NL via 0900 222 21 21 of per mail naar [email protected].

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

DHl Express Webcare Team

All complaints of