user-159098 on 07 February 2013 about Caiway in category Digitale TV
Al sinds het begin heeft RTL Lounge geen EPG bij Caiway. Ook BBC HD en diverse Duitse derde netten moeten een EPG ontberen.
Tevens heeft Foxlife geen EPG meer op de coaxkabel.
Bij de andere twee grote kabelaars en KPN IPTV hebben deze zenders wel een EPG.
Graag EPG gegevens van alle zenders. In het tijdperk waar opnemen door middel van een EPG de normaalste zaak van de wereld is, mogen programma gegevens op geen enkele zender meer ontbreken.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent an email to Caiway about your complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Caiway
Message from Caiway
13 years ago - Hartelijk dank voor uw melding. De door u gemelde storing is reeds bekend bij Caiway. We hebben deze melding doorgezet bij de betreffende partij. We houden u op de hoogte. Met vriendelijke groet, Thijs Eleveld Klantenservice Medewerker Caiway CAIW Diensten B.V. – KvK 27237487 Postbus 45, 2670 AA Naaldwijk T 088 224 9111 (lokaal tarief) F 0174 638 536 E [email protected] E [email protected] I www.caiway.nl
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Caiway
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Caiway posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
We hebben telefonisch contact opgenomen. Op beide bekende nummers kregen wij geen gehoor.
Doordat klant dit onderwerp al eerder ter attentie heeft gebracht hebben wij de klant per e-mail geinformeerd dat Caiway bezig is om de EPG volledig door te geven, maar dit is in ontwikkeling.
Derhalve sluiten wij deze klacht.
Met vriendelijke groet,
Harma
Caiway Webcare Team
