My complaint:

Na een levertijd van meer dan 38 weken heb ik de bestelde en vooraf betaalde stoel geannuleerd. Het bedrag zou binnen 30 dagen op mijn rekening gestort worden. Ik wacht nu al 3 maanden op mijn geld. Ik heb er twee maal contact over gehad en beide keren kreeg ik te horen dat het komende maand echt overgemaakt wordt. Maar tot op heden dus nog steeds niets.

Desired solution:

Terugbetaling van het aanbetaalde bedrag van €349,-