My complaint:

Ik heb in december de agenda van de postcodeloterij niet ontvangen. De postcode loterij heeft er daarna alsnog een verstuurd, ook deze is niet ontvangen. Nu is de derde op komst die eigenlijk al binnen had moeten zijn, maar er dus nog steeds niet is. Volgens de postcodeloterij wordt deze door Sandd verstuurd. Wat is hier aan de hand

Desired solution:

Dat hij bezorgd wordt!!