My complaint:

Op 28 januari 2 kabels bestelt voor iPhone/iPad, direct een bedrag van € 20,93 betaald. Krijg vervolgens bevestiging van bestelling die betaald is maar dus geen USB kabeltjes. Gemaild maar geen reactie meer, het blijft angstvallig stil en het ziet er naar uit dat ik mijn € 20,93 kwijt ben.
Betreft bestelnummer 6680.

Desired solution:

Ik zou tevreden zijn als het geleverd wordt met excuus voor de manier van afhandelen door hun.