My complaint:

Na advies in de winlel over coupe du soleil hebben we een pakje meegenomen van Schwarzkopf Blonde nr 3
Na precies de aanwijzingen gevolgd te hebben op de verpakking, blijkt dat er niets met het haar gebeurd is….??

We hebben het op twee soorten haar gebruikt maar bij beide helemaal geen resultaat na 3/4 uur

De substantie die we moesten mengen was heel dik en erg korrelig niet prettig in gebruik.

Desired solution:

Gaarne een gratis nieuwe verpakking die wel werkt..