My complaint:
Zo’n 6 weken na de aanschaf van de sony ericsson xperia arc s, kwam ik tot de ontdekking dat de huiduitslag en gekmakende jeuk werd veroorzaakt door mijn mobiel. Ik heb Belsimpel gebeld en gemaild met de vraag of er iets te regelen was. Hun reactie was dat ik 3 weken na de garantietermijn pas contact met hen had opgenomen en dat ik het toestel nu gebruikt heb, waardoor zij het niet meer terug kunnen nemen. Dat ik niet eerder de link had gelegd tussen jeuk en een mobiel begrepen zij, maar daar konden zij verder niets aan doen.
Desired solution:
Geld terug, desnoods een ruiling.
