user-159344 on 08 February 2013 about MiniInTheBox.com in category Gadgets
ik heb een pakketje besteld met zeer tevredenheid, en ook is de levering zoals gezegd. maar nu heb ik 2 keer een bestelling achter elkaar gedaan en werd mijn eerste aangeboden vandaag..moet ik 22 euro invoerrechten betalen?? dus dat betekend dat ik 45 euro even bij mn bestelling moet neerleggen. ik vind dat wel een groot bedrag waarvan niets op de site te vinden is??
als jullie een deel ervan terug storten
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent an email to MiniInTheBox.com about your complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent reminder to MiniInTheBox.com to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com
Responded on 25 March 2015 at 07:50
"Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket in rekening voor invoerrechten is gebracht. Wij vinden het jammer voor de extra kosten. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox/MiniInTheBox"
