Complaint: onterechte afschrijving

user-159407 on 09 February 2013 about Mofunia in category SMS Diensten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Sinds een paar maanden word er geld berekend voor MOFUNIA op mijn T-Mobile abbonnement. Geen flauw idee waarvoor. Ten eerste heb ik hiervoor geen opdracht gegeven en ten tweede ken ik het bedrijf niet eens ten derde is er over deze firma en wat ze doen niets tot bijna niets te vinden op internet.
Het gaat om gemiddeld 30 euro per maand en dit al ongeveer een maand of 4-5 dus dat is al snel een bedrag van 150,00 euro.

Desired solution:

Graag zou ik zien dat dit "bedrijf" mij mijn geld
teruggeeft nu moet ik betalen voor iets (heb geen flauw idee waarvoor).
Het betreft telefoonnummer 06 42 90 30 66
Als U het geld wil terugstorten kunt u via mijn rekeningnummer opvragen via het volgende e-mail adres
[email protected]

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Mofunia about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent reminder to Mofunia to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Mofunia

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Mofunia

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Mofunia posted

Mofunia

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant doorverwezen naar de Mofunia helpdesk om het probleem van de klant in behandeling op te nemen.

Contact gehad met de klant en het probleem naar tevredenheid opgelost.

All complaints of