My complaint:

in december 2012 ben ik klant geworden van telfort nu spijt van als haren op mn hoofd want wat een ellende is dat met dat bedrijf..vanaf moment van aansluiten werkte mijn opnemen pakket al niet internet viel zeer regelmatig uren weg en ook telefonisch soms dagen onbereikbaar…contact opgenomen met telfort en ja hoor na 10x doorverbonden te zijn kwam de prachtige belofte we gaan het voor u oplossen en na t weekend zou alles moeten werken nou niet dus dus nogmaar is gebeld tja mevrouw volgens ons systeem zou het moeten werken ja das heel fijn maar t werkt dus niet nou dan moet u het kastje even resetten naar de fabrieksinstellingen goed geprobeerd maar nee hoor nog niks nou mevrouw we gaan het uitzoeken en we nemen contact met u op…kerst ging voorbij…oud en nieuw ging voorbij dus 10januari zelf maar weer gebeld na een hoop gedoe werkte het dan toch en kreeg de eerste maand abonnementsgeld als vergoeding nou das mooi dacht ik maar toen viel vandaag de rekening op de mat of ik even 178euro wilde betalen nou uhh dat dacht ik dus ff niet dus maar weer gebeld en verteld dat voor mij de maat nu vol was en dat ik mn abonnement op wilde zeggen dat ging alleen moet ik wel even de slotnota betalen nou die kunnen ze steken op een plaats waar de zon niet schijnt wat een slechte bedrijf is dit zeg

Desired solution:

hoeft voor mij geen oplossing meer te komen ik ga nooit meer terug naar telfort al kreeg ik een jaar alles voor niks