My complaint:

Afgelopen vrijdag 8 febr. 2013 verliet ik de trein op station Doetinchem de Huet. Direct achter mij sloot de deur zich. Er kwam een gehandicapte man aan die niet zo snel was met zijn rollator. Hij drukte op de verkeerde knop om de deur te openen. Omstanders hielpen hem door op de juiste knop te drukken. De deuren bleven dicht en de trein reed gewoon weg, de man onthust achterlatend! En dat terwijl de trein ruim op tijd was. Hij vertrok om 17.35 uur richting Winterswijk terwijl hij pas moest vertrekken om 17.38 uur. Schandalig!

Desired solution:

Structurele oplossing is uiteraard om veel meer conducteurs in te zetten, die zowel kaartjes kunnen controleren (gewin voor jullie) als dat hij service kan verlenen. Maar ik begrijp dat dat in deze tijden van bezuiniging geen reële optie is.

Voor nu: Ik weet niet wie de reiziger was, dus een excuus aan hem is helaas niet mogelijk. Maar het minste wat u moet doen is de machinist erop aanspreken dat hij/zij goed kijkt voordat hij/zij wegrijdt.