My complaint:

Krijg geen verbinding rechttreeks met opgegeven website. Kan er vervolgens niet inkomen en bovendien wordt geen waarde van de prijs aangegeven. KAN TOCH VEEL BETER!

Desired solution:

1 . Directe bereikbaarheid van website
2. Opgave van waarde alsmede meer informatie omtrent
3. Duidelijke informatie naar de klant toe in normaal Nederlands.