My complaint:

Ik ontvang een brief van Ziggo, waarin mij wordt gezegd, dat ik binnen 10 dagen een abbonnement moet nemen op Ziggo, anders zullen ze mijn Ziggo aansluiting afsluiten. Als ik na die 10 dagen een abbonnement aanvraag, komen er extra kosten bij. Binnen de 10 dagen dus niet. Ik moet daarvoor wel een speciaal telefoonnummer bellen. Dat doe inmiddels al dagen lang en ik krijg nooit een medewerker aan de lijn, die mij jan helpen. Ik blijf oneindig in de wacht staan en maak dus nu ook nog eens extra telefoonkosten. Straks is de 10 dagen termijn verlopen en dan moet ik van Ziggo ook nog eens extra activeringskosten betalen. Ze zijn dus gewoon onbereikbaar.