My complaint:

Boxspring in 2011 gekocht voor 2500 euro. Na het eerste jaar begonnen de klachten, matrassen die doorgezakt waren en een krakende geluid die niet te plaatsen was! Diverse monteurs die het probleem niet kon oplossen! Enkele maanden geleden heb ik via de klantenservice een melding geplaatst en een zekere Heer. s beweerde dat mijn klacht buiten de garantie valt en stelde voor een tegemoetkoming van 25% korting bij aankoop op een nieuw boxspring !
Ik heb een video opname gemaakt met mijn iPhone en weleens waar ben ik geen monteur maar aan de opname hoor je het gekraakt van de boxspring ! Raar dat de monteurs dit niet konden ontdekken maar in tegenstelling heb ik tot 2 keer nieuwe matrassen gekregen!

Na de garantie beweerde Dhr. x dat ik een bepaalde (goedkope) boxspring had gekocht en dat bij een nieuwe boxspring luxe variant (duurder) moet aanschaffen!

Ik ben het helemaal zat, ik krijg het gevoel dat ik aan het lijntje wordt gehouden!

Desired solution:

Tot heden geen oplossing !