My complaint:

Normaal gesproken kan je één maand voor het einde van je lidmaatschap opzeggen, maar nee, de ANWB hanteert 6 weken.
Dus voor 15-11 opzeggen, daar kom je pas achter als je wilt opzeggen. Verder uitgezocht, maar verenigingen zoals de ANWB mogen afwijkende termijnen hanteren.
Terwijl ik dat jaar dus geen auto meer heb en werkloos geworden ben, mag ik één jaar langer betalen.
De ANWB had geen respijt! Bijzonder klantonvriendelijk en het zal mij ervan weerhouden ooit nog lid te worden!!

Desired solution:

Dat mijn lidmaatschap voor 2013 alsnog ongedaan wordt gemaakt!