My complaint:

ik heb 10_2-2013 oogpads en callogeenmasker besteld apart van elkaar van de oogpads heb ik wel een tegoedbon maar van het gezichtmasker niet, staat wel op me bank overzicht dat het betaald is.
Van de oogpads is het nummer van de tegoedbon, persoonlijkecode b393fd1e en aanbiederscode cd2022853.
Van het masker heb ik geen tegoedbon maar wel betaald, gaarne ontvang ik ook hiervoor een tegoedbon.Met vriendelijke groeten Vera IJff.

Desired solution:

gewoon mijn tegoed bon voor de gezicht maskers.