My complaint:

onduidelijk waar de code ingevuld moet worden. de aangegeven site biedt die mogelijkheid niet of is uiterst geraffineerd verstopt. misschien leuk voor geoefende puzzelaars en code krakers.

Desired solution:

een simpele, duidelijke en voor de doorsnee van diepgaande ict kennis ontblootte bankgirospeler, mogelijkheid om zijn of haar eerlijk gewonnen prijs te kunnen ophalen.