My complaint:

Het poststuk/ brievenbuspost van een groot formaat enveloppe is nog steeds niet bezorgd bij de geadresseerde. Naar het postkantoor gebracht op 31 januari 2013.Hoe kan brievenbuspost van dit formaat zoekraken? zie foto. Gewoon gejat dus!
Wel heb ik een excuus via deze site gekregen en ik moet maar contact opnemen met….blablabla. Allemaal kul. Er wordt niets aan gedaan.
Formuliertje invullen, navraagformulier opsturen. Er wordt vriendelijk opgebeld met nog een excuus. Er is in nog geen 6 jaar dat ik brievenbuspost verstuur en niet aankomt nog geen enkel pakje van terug gevonden

Desired solution:

De enveloppe moet bezorgd worden en ik ben al voor honderden euro\\\'s het schip ingegaan en ik verwacht nu een leuke tegoed bon van postnl voor de geleden schade.