My complaint:

Via mijn telefoonrekening is 12 keer 5 euro afgeschreven voor een zogenaamd abonnement voor een spel waar aan ik zonder mijn weten aan meegedaan zou hebben. Absolute misleiding. Heb via [email protected] een klacht ingediend met verzoek om restitutie. Zie via internet dat ik niet de enige ben die is misleid!
Laatste maand een betaling via mijn abonnement van 12.65
Content (aankopen via mobiel internet)
Overige content – details op www.payinfo.nl 12,40 2 1 %
Totaal Content (aankopen via mobiel internet) 12,40
Totaal Gebruikskosten (excl. BTW) 12,65

Desired solution:

Gewenste oplossing
Volledige restitutie van het bedrag en excuses.