My complaint:

TV werkt niet op digitenne in steek card KPN (digitale storingen) ook niet op digitenne kastje,monteur bij mij 2x in huis geweest (nieuw master board geplaats zelfde probleem,monteur gaf dit ook toe en besprak dit met Medion,toen moest ik het tv toestel opsturen naar Medion die zou het nakijken ,kreeg bericht terug dat er niets mankeerde aan het toestel,Digitenne zou ook werken,maar niet bij mij,Andere tv toestellen die ik heb werken wel met dezelfde KPN insteekcard,ik heb toen voorgesteld dat ik met diezelfde insteek card naar Medion toe wou komen om te kijken of de Tv zou werken zonder digitale storing ,maar dat mocht niet en heb toen voorgesteld dat de peroon die deze klacht behandeld heeft om naar mij toe tekomen om te kijken of de tv zonder storing zou doen maar dat kon ook niet en toen heb ik gezegd dat ze het toestel maar zouden houden en mij het geld retouneren wat ik er voor betaald heb maar dat willen zij ook niet,hij heeft toen de telefoon er op gegooid en mijn toestel wordt naar mijn huis retour gezonden zonder dat er iets opgelost is en heb toen KPN gebeld en moest het type tv toestel doorgeven en kreeg tehoren dat het niet geschikt is voor digitenne en dit aan medion door gegeven en dit werd ook af gedaan als een klets verhaal van KPN

Desired solution:

Geld terug of een ander toestel van het zelfde formaat dat wel werkt op digitenne