Complaint: wachtwoord

user-159863 on 11 February 2013 about Woonnet rijnmond in category Woningcorporaties

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Geachte Mijnheer/Mevr.
Ik heb eeb wwoonpas aangevraagd en gekregen met het nummer
136761206 en ik krijg een mail van u waar ik op moet klikken voor een wachtwoord,alleen als ik op die betreffende mail klikt zoals u schrijft doet deze het totaal niet ook niet in
andere internetsite,ik heb alles geprobeerd maar helaas.
Ik heb contact gehad met sor en sor zegt dat ik juist gehandeld heb.
Graag uw oplossing hiervoor.
m.v.g.Peter v d bosch

Desired solution:

Met een juist en goed wachtwoord zodat ik kan inloggen.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Woonnet rijnmond about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent reminder to Woonnet rijnmond to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Woonnet rijnmond

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Woonnet rijnmond

Woonnet rijnmond

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Na inschrijving ontvangt u van Woonnet Rijnmond een e-mailbevestiging met daarin een link. Als u op de link klikt, dan kunt u een zelf bedacht wachtwoord opvoeren. Soms werkt de link niet. Dit heeft te maken met een instelling in uw e-mailprogramma. Het is echter ook mogelijk om de link te kopiëren en in het adres van uw Internet-scherm te plakken. Het is wel belangrijk dat u de volledige link kopieert (dus beide regels, vanaf https://). De link kunt u overigens maar zeven dagen gebruiken. Na zeven dagen kunt u een nieuwe link aanvragen door op ‘Wachtwoord opvoeren’ te klikken (onder het inlogscherm, rechts op de homepage van www.woonnet-rijnmond.nl).

Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam. Woonnet Rijnmond is een platform van deze corporaties en heeft daarom geen eigen contactgegevens. Voor vragen over het woningaanbod, inschrijven, woonpassen, inschrijfduur en dergelijke kunt u bij de aangesloten corporaties terecht. U kunt de contactgegevens vinden op https://www.woonnet-rijnmond.nl/hoe-werkt-het/woonnet-rijnmond (contact met de corporaties, links).

Wij wensen u veel succes bij het vinden van een woning.

Met vriendelijke groet,

namens de samenwerkende corporaties
aangesloten bij Woonnet Rijnmond

All complaints of