My complaint:

Omdat ik de cremes Vellura en Hydraxil besteld en betaald had op 2-2 2013 en tot op heden niets heb ontvangen, heb ik een mail gestuurd dat ik mijn geld terug wil.
Nu ineens krijg ik van hun een mail dat het in uitzonderlijke gevallen wel 14 dagen kan duren. Als het 15 dagen geduurd heeft moet ik hun weer mailen en na 30 dagen kan ik geld terug vragen. Dat de levertijd zo lang zou kunnen worden staat in de advertentie en de bestelling gegevens nergens geschreven. Ik wil onmiddelijk mijn geld terug! Zo niet dan schakel ik mijn vader (gerechtsdeurwaarder), het tv programma radar en opgelicht in. Dit heb ik in mijn mail naar hun ook geantwoord.

Desired solution:

Onmiddelijk mijn geld terug. De cremes die ik gekocht heb waren bedoeld als kado voor een jarig familie lid. Deze verjaardag is nu al geweest en ik heb iets anders moeten kopen. aan de cremes heb ik nu dus niets meer.

Hydraxil odenummer 1070003098
Vellura 970000881
Betalingskenmerken: 4413597789974663 en 4413597783266272

56.94 euro en 46.94 euro.

G.Wieringa-Walma.
Westerstraat 102
9561 ST Ter Apel