Complaint: Schoenen kunnen niet retour

user-159886 on 11 February 2013 about Light in the box in category Internetshops - Elektronica

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Bij dit bedrijf is het onmogelijk om een product te retourneren omdat je geen contact met t bedrijf krijg.. Geen telefoonnummer..Geen adres gegevens.. Na een aantal weken krijg je ook nog een rekening omdat de producten uit China worden geleverd

Desired solution:

Schoenen terug sturen en geld terug..

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Light in the box

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Light in the box

Light in the box

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox

All complaints of