My complaint:

Ik kan niet op de website www.bankgiroloterij.nl/cadeaubon komen waardoor ik met mijn persoonlijke code geen favoriete cadeaubon kan kiezen.
Ik heb reeds op 7 februari j.l. een brief van de Bank Giro Loterij gekregen dat ik naar bovengenoemde website moest gaan maar helaas de site is niet te bereiken

Desired solution:

Als bovengenoemde website gewoon te bereiken is en ik mijn prijs kan verzilveren