My complaint:

Heb mijn samsung galaxy s2 opgestuurd ter reparatie.
Na een tijdje steeds uitvallen enz (softwareproblemen) ging de telefoon ineens helemaal niet meer aan.
Dus ik naar de tmobile winkel de telefoon opgestuurd.
Na een paar dagen ontving ik een email dat de telefoon waterschade heeft en word teruggestuurd omdat een nieuwe telefoon goedkoper zal zijn dan reparatie.
Ik lees het emailtje blijkt dat de telefoon teruggestuurd word naar een heel ander adres dan mijn eigen adres.
Ik bellen naar tmobile en werd natuurlijk van het kastje naar de muur gestuurd.
Uiteindelijk dynafix gebeld dat de telefoon terug naar iemand anders is gestuurd en dat dit niet klopt.
Nu zijn ze het al een week aan het uitzoeken en ik begin nu aardig pissig te worden ” !!
Het lijkt me ook sterk dat de telefoon waterschade heeft aangezien de telefoon al een tijdje software problemen had.. En dan nog hoort het niet dat ze de telefoon kwijtraken….

Desired solution:

Mijn telefoon terug of een vervangend toestel/ of het geld terug.