user-159934 on 12 February 2013 about IcePay in category Betaalsystemen
ik heb 2 weken geleden een pasjeshouder besteld.Kunt hier al je bank en verzekeringspasjes inbewaren zodat ze niet beschadigen.Tot op heden niets ontvangen.Heb dit via group deal gedaan.
Graag de houder toe gezonden krijgen of mijn geld terug.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent an email to IcePay about your complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent reminder to IcePay to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by IcePay
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by IcePay
Message from IcePay
13 years ago - Helaas kan ICEPAY uw klacht niet afhandelen. Wij zijn een payment service provider, wat betekent dat wij de betalingen voor webshops verwerken. We zorgen ervoor dat het bedrag dat u betaalt bij de webshop terechtkomt en kunnen het transactiebedrag niet terugstorten naar de consument. Wij zijn een tussenpartij en hebben geen invloed op de levering van uw bestelling. Wij raden u dan ook aan om contact op te nemen met de webshop waar u het product heeft besteld, zodat u daar kunt vragen wat er mis is gegaan en wat zij als oplossing hebben voor uw probleem. Veel succes!
Responded on 25 March 2015 at 07:50
ICEPAY raadt de klanten die problemen hebben met een levering aan om contact op te nemen met de webshop, aangezien wij geen invloed hebben op de levering van producten.
