My complaint:

2-10-2012: alles in een pakket geregeld. Volgens de monteurs van de KPN Dhr. Elzing/en Dhr. Turnhout moest er een kabel ingevoerd worden. De bon kwam een van de heren de volgende dag brengen met het verzoek deze te ondertekenen.
Dezelfde dag heeft Dhr.Herben Fens van KPN de telefoon en internet in orde gebracht voor gebruik en vastgesteld dat het aanbrengen van de invoerkabel niet nodig was omdat er een kabel ligt. Dit heb ik telefonisch gemeld aan de KPN. Het zou in orde komen, de rekening was onterecht omdat er al een kabel lag. Vandaag 11 febr.2013 wordt ik gebeld door de debiteuren afdeling van de KPN dat er een hoge rekening voor febr.2013 in aankomst is. Na heel wat belllen werd duidelijk dat het ging om het gewone alles in een pakket, en nu komt het: ook de onterecht in rekening gebrachte kabel van 366.52 Euro staat op de rekening. Dit geld wil ik direct teruggestort hebben op mijn rekening;4323881 van H.L.M. Zeegers

Desired solution:

366.52 Euro terugstorten op mijn rekening 4323881 wegens het onterecht aanbrengen van een kabel bij Academiesingel 6

( onzin om de kolom hieronder verplicht in te moeten vullen)