Complaint: klacht

user-159959 on 12 February 2013 about Philips in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Bij gebruik van het strijkijzer, vloog deze spontaan in brand, als ik niet allert had gereageerd was er een enorme brand ontstaan!

Desired solution:

Natuurlijk een reactie van uw kant,ik ben bereid het strijkijzer naar uw bedrijf op te sturen voor onderzoek.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Philips about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Philips

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Philips

Philips

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Philips Webcare heeft op 12 februari 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant. Op 13 februari heeft Consumer Care geprobeerd de klant telefonisch te bereiken. De klant was echter niet beschikbaar en een voicemail bericht was evenmin mogelijk. We raden de klant daarom aan om contact op te nemen met onze telefonische klantendienst. Dit kan via het telefoonnummer 0900 202 11 77 (€ 0,10/min*) van maandag t/m vrijdag (08.00 - 20.00) en op zaterdag (09.00 - 18.00).

Het referentienummer is 50-1210230844.

All complaints of